Teknik Sorunlarınızı Çözelim
Uzman teknik ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Sorunlarınızı hızlıca çözelim.
Destek Kanallarımız
Size en uygun iletişim kanalını seçin
E-posta Desteği
Detaylı teknik sorunlar için
Sosyal Medya
Instagram üzerinden destek
Sık Karşılaşılan Sorunlar
Çözüm önerileri ile en sık yaşanan sorunlar
Uygulama Sorunları
Uygulama açılmıyor
Uygulamayı kapatıp yeniden açın. Sorun devam ederse cihazınızı yeniden başlatın.
Ölçümler kaydedilmiyor
İnternet bağlantınızı kontrol edin. Verileriniz otomatik olarak senkronize edilir.
AR ölçüm çalışmıyor
Kameranızın temiz olduğundan ve yeterli aydınlatma olduğundan emin olun.
Teknik Sorunlar
Yavaş performans
Cihazınızın depolama alanını temizleyin ve gereksiz uygulamaları kapatın.
Senkronizasyon hatası
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve uygulamayı yeniden başlatın.
Veri kaybı
Verileriniz bulut sunucularımızda yedeklenir. Hesabınıza tekrar giriş yapın.
Bağlantı Sorunları
İnternet bağlantısı yok
Wi-Fi veya mobil veri bağlantınızı kontrol edin.
Yavaş internet
Daha güçlü bir internet bağlantısına geçin veya konumunuzu değiştirin.
Sistem Gereksinimleri
Uygulamanın düzgün çalışması için gereken minimum özellikler
iOS
Minimum Sürüm:
iOS 12.0+
Desteklenen Cihazlar
- iPhone 6s ve üzeri
- iPad Air 2 ve üzeri
- iPad Pro
Gerekli Özellikler
- ARKit desteği
- A9 işlemci ve üzeri
- 2GB RAM
Android
YakındaMinimum Sürüm:
Android 7.0+
Desteklenen Cihazlar
- ARCore destekli cihazlar
Gerekli Özellikler
- ARCore desteği
- OpenGL ES 3.0
- 2GB RAM
Bizimle İletişime Geçin
Sorularınız için e-posta veya sosyal medya üzerinden bize ulaşın